Expédition
Quand recevrai-je ma commande ?
La livraison à la plupart des adresses physiques s'effectue dans un délai de 14 à 21 jours ouvrables, à compter de la date d'expédition du colis. Souvent plus tôt ! Soyez assurés que les transporteurs travaillent aussi vite qu'ils le peuvent en cette période de forte activité ! Veuillez noter qu'il peut parfois y avoir de petits retards en raison des réglementations du covid ou des douanes internationales que nous ne pouvons pas contrôler. Nous apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension !
Quand recevrai-je mes informations de suivi ?
Les informations de suivi seront envoyées à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de votre commande dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Nous nous efforçons de les envoyer plus tôt si possible, alors restez à l'affût ! Si vous ne recevez pas l'information dans ce délai ou si vous avez mal saisi votre adresse e-mail, envoyez-nous un e-mail et nous vous l'enverrons manuellement ! Vous pouvez également accéder à vos informations de suivi sur notre site ici. Veillez à saisir correctement votre numéro de commande et votre adresse électronique !
Quels sont les modes d'expédition que vous proposez ?
Nous proposons un service d'expédition standard EMS ou USPS ! Il est possible que vous puissiez acheter un service d'expédition express pour recevoir votre colis plus rapidement. Veuillez noter que cette option n'est pas disponible dans certaines régions. Si c'est le cas, l'option apparaîtra au moment du paiement.
Certains de vos produits font-ils l'objet de restrictions dans mon pays ?
Bien que les pays réglementent les quantités et les variétés d'articles pouvant être importés, les vêtements de sport ne sont pas considérés comme des articles soumis à des restrictions.
Que dois-je faire s'il me manque un article ou si j'ai reçu un articledéfectueux ou incorrect ?Veuillez accepter nos excuses si votre commande n'a pas été traitée correctement. Il vous suffit de nous contacter et nous ferons de notre mieux pour corriger votre commande le plus efficacement possible. Soyez assuré que nous trouverons une solution pour vous !
Facturez-vous des taxes ou des frais d'importation ?
Nous ne pas Nous ne facturons pas de taxe lors de votre départ, et vous ne devriez pas ne et les douanes ne devraient pas vous facturer de frais d'importation ou de droits de douane. Veuillez noter que cela peut être modifié par votre pays, mais c'est extrêmement rare. Les éventuels frais de douane imposés par votre pays sont à votre charge.
Puis-je conserver un article ?rn un article ?
Oui, les articles éligibles peuvent être retournés ou échangés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'instructions et de détails. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.