Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La entrega a la mayoría de las direcciones físicas se produce en un plazo de 14-21 días laborables, a partir de la fecha de envío del paquete. Muchas veces antes. ¡Tenga la seguridad de que los transportistas están trabajando tan rápido como pueden durante estos tiempos ocupados! Tenga en cuenta que a veces puede haber pequeños retrasos debido a las regulaciones covid o aduanas internacionales que no podemos controlar. Le agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
¿Cuándo recibiré la información de seguimiento?
La información de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido en un plazo de 7 a 10 días laborables a partir de la fecha del pedido. Intentaremos enviársela antes siempre que sea posible, así que esté atento. Si no la recibes en este plazo o simplemente has introducido mal tu dirección de correo electrónico, envíanos un correo electrónico y te la enviaremos manualmente. También puede acceder a su información de seguimiento en nuestro sitio aquí. Asegúrese de introducir correctamente el número de pedido y el correo electrónico.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
¡Ofrecemos EMS o USPS envío estándar! Usted puede ser capaz de comprar el envío expreso para recibir su paquete más rápido. Tenga en cuenta que algunos lugares pueden no tener esto disponible. Si está disponible, aparecerá como una opción en la caja.
¿Alguna de sus mercancías está restringida en mi país?
Aunque los países regulan las cantidades y variedades de artículos que pueden importarse, la ropa deportiva no se considera un artículo restringido.
¿Qué debo hacer si me falta un artículo o si he recibido unartículodefectuoso o incorrecto? Le pedimos disculpas si su pedido no se ha tramitado correctamente. Póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo que esté en nuestra mano para corregir su pedido de la forma más eficaz posible. Le aseguramos que encontraremos una solución.
¿Cobran impuestos o tasas de importación?
Nosotros no no cobramos impuestos al pagar, y no no de importación o derechos de aduana. Tenga en cuenta que esto puede estar sujeto a cambios en su país, aunque es muy poco frecuente. Usted es responsable de cualquier tasa de aduanas, evaluados por su país, en caso de que haya alguna.
¿Puedo retur un artículo?
Sí, los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse o cambiarse. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más instrucciones y detalles. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta.